Regulamin usługi hostingowej

Zasady świadczenia hostingu WWW w serwisie AppZone.pl

Usługa hostingowa świadczona jest przez Dawida Łyko, osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną (dalej: „Dostawca”), w ramach serwisu AppZone.pl.
Kontakt: [email protected].
Niniejszy regulamin uzupełnia Regulamin serwisu AppZone.pl. W sprawach nieuregulowanych tutaj stosuje się postanowienia regulaminu serwisu.
Zamówienie hostingu w panelu klienta oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Klient — zarejestrowany użytkownik AppZone.pl, który opłacił usługę hostingową.
Usługa hostingowa — wydzielona przestrzeń na serwerze Dostawcy wraz z dostępem FTP, bazą MySQL, phpMyAdmin oraz edytorem plików w panelu klienta.
Plan hostingu — wariant usługi określony parametrami (m.in. quota dysku, RAM, vCPU, wersja PHP) widocznymi na stronie oferty hostingu.
Okres rozliczeniowy — liczba dni ważności usługi wskazana przy zakupie lub przedłużeniu pakietu czasowego.

Dostawca udostępnia Klientowi konto hostingowe z dostępem do katalogu public_html, bazy MySQL oraz narzędzi opisanych w panelu (FTP, phpMyAdmin, edytor plików).
Limit pojemności dysku (quota) oraz parametry planu wynikają z wybranej oferty. Przekroczenie quota może uniemożliwić zapis nowych plików do momentu zwolnienia miejsca lub zwiększenia limitu.
Dostawca może przeprowadzać przerwy techniczne (aktualizacje, konserwacja). O planowanych przerwach, o ile to możliwe, Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.

Ceny planów i pakietów czasowych podane są na stronie oferty hostingu i w panelu zamówienia.
Opłata za hosting uiszczana jest z góry za wybrany okres rozliczeniowy (PayByLink lub inna metoda dostępna w panelu).
Przedłużenie usługi wymaga opłacenia kolejnego pakietu czasowego przed lub po wygaśnięciu bieżącego okresu — zgodnie z informacją w panelu klienta.

Umowa hostingowa zawierana jest na czas określony — liczbę dni wskazaną przy zakupie pakietu czasowego.
Po upływie okresu ważności usługa wygasa. Dostęp do panelu zarządzania kontem może pozostać w trybie podglądu, lecz operacje na plikach i bazach mogą być zablokowane do czasu przedłużenia.
Klient może zrezygnować z usługi w dowolnym momencie; opłata za niewykorzystany okres nie podlega zwrotowi, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

korzystania z usługi zgodnie z obowiązującym prawem;
przestrzegania limitów planu (quota, RAM, vCPU) oraz dbania o rozsądne obciążenie serwera;
odpowiedzialności za treści i oprogramowanie publikowane na koncie (zakaz m.in. phishingu, malware, treści bezprawnych i naruszających prawa osób trzecich);
zabezpieczenia haseł FTP/MySQL oraz regularnej aktualizacji własnych skryptów (CMS, wtyczki);
tworzenia i przechowywania własnych kopii zapasowych plików i baz danych.

Dostawca dokłada starań, aby usługa hostingowa była dostępna i działała prawidłowo zgodnie z opisem planu.
Dostawca udziela wsparcia w zakresie działania usługi hostingowej, konta w panelu AppZone oraz narzędzi w nim udostępnionych — w granicach możliwości technicznych infrastruktury.
Dostawca nie prowadzi automatycznych kopii zapasowych zawartości kont hostingowych Klienta, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w panelu lub indywidualnej ofercie.
Dostawca może zawiesić lub usunąć konto hostingowe w przypadku naruszenia regulaminu, przekroczenia limitów, braku opłaty lub zagrożenia bezpieczeństwa serwera — po wcześniejszym powiadomieniu, o ile charakter sytuacji na to pozwala.

Po wygaśnięciu usługi Dostawca może zawiesić możliwość zapisu i modyfikacji plików.
Dane z wygasłego konta mogą zostać usunięte po upływie dodatkowego okresu karencji — Dostawca informuje o tym w panelu klienta lub drogą mailową, o ile posiada aktualny adres Klienta.
Usunięcie danych jest nieodwracalne. Klient odpowiada za pobranie kopii zapasowej przed wygaśnięciem usługi.

Reklamacje dotyczące usługi hostingowej należy zgłaszać na adres: [email protected], podając identyfikator konta (slug serwera), opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie AppZone.pl.
Dostawca może zmienić regulamin. O istotnych zmianach Klienci zarejestrowani zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
Spory wynikłe z niniejszego regulaminu rozstrzygane są zgodnie z prawem polskim.